Claire Care is aangesloten bij een klachtenfunctionaris en een geschilleninstantie van klachtenregeling.nl. 

Hierdoor kunnen we garanderen dat deze onafhankelijk is en voldoet aan de WKKGZ. 

Informatie op klachtenregeling.nl

Toelichting op de klachtenregeling.

Als zorgvrager heeft u het recht een klacht in te dienen op basis van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De wet verplicht elke zorgaanbieder een klachtenregeling te organiseren. De klachtenregeling zorgt ervoor dat de klachten van cliënten worden behandeld door een klachtenfunctionaris en eventueel een klachtencommissie.

Het Landelijk Meldpunt Zorg geeft informatie en advies indien een zorgvrager een vraag of klacht heeft over de kwaliteit van zorg. Het Landelijk Meldpunt lost geen klachten op, maar helpt zorgvragers wel verder. Zo informeren zij zorgvragers over de mogelijkheden uw klacht op te lossen, beantwoorden zij vragen en helpen zij met praktische tips. Het Landelijk Meldpunt Zorg is onderdeel van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.